XPeng в Китае обвиняют в мошенничестве

Производитель снова оказался в крайне неприятной ситуации. Владелица автомобиля марки из Пекина привезла свой XPeng G6 2023 года на ремонт, где сделала неожиданное открытие. Выяснилось, что в её автомобиле не оказалось двух передних угловых миллиметровых радаров. Но в рекламе машина «оснащалась 31 интеллектуальным датчиком для вождения, и она способна обеспечивать «обзор с высоты птичьего полёта».

Когда женщина обратилась к производителю за разъяснениями, в компании ответили, что провели «упрощение аппаратной части без упрощения функциональности». По словам представителей XPeng, всё работает благодаря новой системе «AI Eagle Eye», которая полагается только на камеры. Вскоре после этого в электронном руководстве пользователя в приложении было незаметно исправлено описание — «количество миллиметровых радаров изменили с 5 на 3».

Позже стало известно, что такая ситуация — не единичный случай. Как минимум 159 владельцев автомобилей XPeng объединились и подписали коллективное обращение. Многие из них узнали об отсутствии запчастей только во время сервисного обслуживания.

Производитель подтвердил, что действительно отказался от передних угловых радаров после перехода на систему, основанную на визуальном восприятии. В компании настаивают, что информация об изменениях доводилась до клиентов официально, и обман исключают.

Однако владельцы автомобилей с этим не согласны. Они отмечают, что после удаления радаров работа системы помощи водителю ухудшилась. Проблемы проявляются ночью, в туннелях, при ярком встречном свете, во время снега или дождя. Водители жалуются на ложные срабатывания экстренного торможения на трассе, неточное определение дистанции и сложности при проезде зон ремонтных работ или обгоне больших фур.

Юристы полагают, что действия XPeng могут подпадать под статью 55 закона о защите прав потребителей Китая, так как компания, возможно, намеренно скрыла важные факты, влияющие на решение о покупке.

Ранее стало известно, что с 2027 года в Китае будет прекращено производство машин с электрическими дверными ручками, которые выдвигаются автоматически.